“Creemos que nuestros conocimientos técnicos y un servicio eficaz al cliente son el núcleo de unas relaciones de éxito con nuestros clientes”, dice la Señora Isabelle Girona, Representante de Ventas Internacionales de Artisan.
“Desde el primer contacto con un cliente potencial, les pedimos que expresen sus necesidades y expectativas. Y a continuación, le informamos si sus especificaciones corresponden con nuestro software", continúa la Señora Girona. El siguiente paso es mostrar cómo funciona la aplicación mediante una demo personalizada. Todas las personas involucradas en el proyecto podrán participar en esta demostración, y hacer preguntas que les permita evaluar la idoneidad de nuestra solución Artologik con los planes de la empresa. ¡Todo ello antes de comprar o alquilar nuestros programas!
Uno de nuestros clientes satisfechos es el Señor Michel Layani, de SAS De Borée Éditions en Francia. El Señor Layani afirma que la facilidad de uso, la posibilidad de personalizar el software, así como las respuestas rápidas y documentadas del equipo de Artisan, fueron los factores decisivos en la elección del software Artologik TIME para el registro del tiempo.
“Nos gustó tener un único contacto competente, como un director de orquesta. Durante el proceso de compra, todas nuestras preguntas fueron gestionadas rápidamente por una sola persona, incluso las cuestiones técnicas ", dice el Señor Layani. “Otro factor positivo es que el software se instala únicamente en nuestros servidores Web. Nuestros clientes no necesitan realizar ninguna instalación, ya que todos podemos acceder al software desde cualquier PC o Mac conectado a Internet.”
“Cada cliente es único, no hay dos iguales”, concluye la Señora Girona. Cada caso es diferente, por lo que nos adaptamos a todas las nuevas situaciones.
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