Una encuesta mandada a nuestros clientes internacionales con contrato de soporte y de alquiler nos ha dado mucha información de valor. Nos ha mostrado que nuestros clientes están satisfechos en un 90% con las funciones del programa y en un 95% con nuestros servicios y todo el proceso de prueba, pre-venta, venta y soporte.
Nuestros clientes tambi‚n nos han informado de que HelpDesk facilita su trabajo diario: disminuye el tiempo de gesti¢n de las solicitudes, ya no se pierde ninguna y est n adem s disponibles para todo el equipo de soporte. Al mismo tiempo, ha aumentado considerablemente la satisfacci¢n de sus clientes.
Las numerosas sugestiones que hemos recibido para mejorar los programas y servicios de Artisan, nos han permitido replantear nuestras actividades de postventas y actualizaciones del programa. Entre otras cosas enviaremos a nuestros clientes con contrato de servicios o alquiler m s correos electr¢nicos y boletines informativos conteniendo informaci¢n y consejos acerca de nuestros productos Artologik. Nuestros clientes tambi‚n nos han mandado ideas para nuevas funciones que hemos registrado en la lista de sugerencias para nuevas versiones.
Su aportaci¢n es muy importante para que podamos desarrollar continuamente nuestros programas y servicios.
Por favor contin£e compartiendo sus ideas con nosotros!
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