El departamento de Recursos Humanos de la ciudad de Malmö (Suecia) ha puesto en marcha un nuevo servicio para gestionar todas las incidencias de los usuarios, y tras un exhaustivo proceso de evaluación han decidido adquirir Artologik HelpDesk.
El software cumple con los requisitos de la ciudad de Malm”, facilidad de uso y coste-efectividad. Malm” tambi‚n adquiri¢ los m¢dulos adicionales HD-Advanced y HD-LDAP.
HD-Advanced le permite, entre muchas otras funciones, agrupar las organizaciones de soporte y de clientes. Mientras que HD-LDAP proporciona una conexi¢n entre el programa HelpDesk con el servicio de directorio de los usuarios (Active Directory), de esta forma se asegura una actualizaci¢n autom tica de los datos en HelpDesk.
Leer m s informaci¢n acerca de Artologik HelpDesk y los m¢dulos adicionales.