La empresa Polygon Communications decide confiar en Artologik HelpDesk para reforzar los procesos de soporte técnico de la compañía.
Polygon es una empresa que desarrolla y vende soluciones tecnológicas para empresas minoristas, especialmente compañías de deportes, zapatos y ropa. Tienen alrededor de 200 clientes en Suecia y Noruega que utilizan su sistema tecnológico en las tiendas, y han elegido Artologik HelpDesk para centralizar y gestionar sus funciones de soporte de forma más sencilla.
La empresa ha añadido el módulo adicional HD-Advanced a su licencia, para poder gestionar las organizaciones de clientes en varios niveles. Cuando el programa fue instalado en Polygon se llevó a cabo una formación de una jornada con Artisan. Esto garantizó que todas las personas que serán usuarias del programa tendrán un conocimiento adecuado del mismo, consiguiéndose un proceso de implementación rápido y eficiente.
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