Die neu eingerichtete Personalserviceabteilung der Stadt Malmö hat sich nach einem sorgfältigen Auswahlverfahren für die Software Artologik HelpDesk entschieden, um ihre Anfragen zu verwalten.
Artologik HelpDesk erfüllt den Wunsch der schwedischen Stadt Malmö nach Benutzerfreundlichkeit und einem guten Preis-/Leistungsverhältnis. Sie haben sich auch entschieden in die Zusatzfunktionen HD-Advanced und HD-LDAP zu investieren.
HD-Advanced ermöglicht neben vielen anderen erweiterten Funktionen die Gruppierung von Support- und Kundenorganisationen. HD-LDAP bietet die Verbindung der Supportsoftware mit der Nutzerdatenbank (active directory) der Stadt und folglich eine ständige automatische Aktualisierung der Benutzerdetails im Programm HelpDesk.
Mehr über HelpDesk und die verfügbaren Zusatzfunktionen finden Sie auf unserer Website.