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HelpDesk speichert alle Informationen zu einer Anfrage übersichtlich an einer Stelle
Sie finden gelöste Anfragen in der Wissensdatenbank und können sie Kunden in einem FAQ zugänglich machen
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Die Online Support Software Artologik HelpDesk gewährleistet eine unkomplizierte und effektive Anfragen- sowie Supportbearbeitung. Verbessern Sie Ihren Kundenservice durch Effizienzgewinn, flexible Berichte und die vielen weiteren leistungsstarken Funktionen von HelpDesk!
Einige der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten unseres Trouble Ticket Systems sind: webbasierter IT-Support, Kunden- sowie Personalanfragen und die Nutzung einer Wissensdatenbank und eines FAQ. Alle Informationen bezüglich Ihrer Anfragen werden an einer Stelle gespeichert, so dass keine Informationen verloren gehen. HelpDesk unterstützt außerdem eine Vielzahl von ITIL-Prozessen.
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