Contrato de servicios

El contrato de servicios está incorporado directamente al adquirir el programa HelpDesk bajo la modalidad de alquiler. En cambio, si escoge la compra de la licencia del programa, la inclusión del contrato de servicios es opcional.

 

El contrato de servicios incluye:

• Soporte técnico gratuito por teléfono y en nuestro HelpDesk online.
• Actualizaciones del programa gratuitas: se beneficiará de nuevas versiones y funciones de los programas, sin coste adicional.
• Compatibilidad entre todas las ediciones: sólo pagará la diferencia de precio cuando necesite ampliar su licencia actual por una superior.

Información acerca del contrato de servicios

El contrato de servicios para todos los programas Artologik es válido durante 12 meses y es renovado automáticamente cada año en la fecha de finalización de dicho contrato. El cobro se realiza en un único pago antes del inicio del nuevo período, y será vigente hasta la terminación del contrato por parte del cliente.

NOTA: Toda petición de terminación del contrato de servicios se debe realizar por escrito 3 meses antes de la finalización de dicho contrato.

Encontrará más información acerca del precio del contrato de servicios de HelpDesk en la lista de tarifas.

Puede descargar el contrato de servicios completo a continuación: 

Contrato de servicios