Tarifas Alquiler
El número de personas que pueden gestionar con las solicitudes (operadores técnicos y administradores) es el factor a tener en cuenta para definir el tamaño de la licencia.
El número de usuarios que pueden registrar solicitudes (clientes y operadores telefónicos) es ilimitado.
Alquiler de licencia
Al alquilar la licencia del software, el cliente no necesita instalarlo ya que el programa es instalado en nuestro centro de datos, con alta seguridad y disponibilidad. Le garantizamos un tiempo de actividad del 99.9%
El contrato incluye el alquiler de la licencia del programa, del servidor y el Contrato de Servicios. El periodo mínimo de alquiler es de 6 meses, pasados estos meses el contrato se renueva automáticamente. El periodo de aviso para la cancelación es de 3 meses.
Artisan Global Media se reserva el derecho de modificar los precios.
Contrato de Servicios
El alquiler de la licencia incluye el contrato de servicios el cual proporciona acceso a:
- Soporte técnico gratuito - vía nuestro HelpDesk online, correo electrónico, teléfono o fax ( Respondemos en el plazo de un día laborable).
- Actualizaciones del programa gratuitas: se beneficiará de nuevas versiones y funciones de los programas, sin coste adicional.
- Menor coste en la formación a distancia.