Soporte

¿Necesita soporte técnico? En esta página encontrará diversas formas de contactar con nosotros, en función de si posee o no un contrato de servicios con nosotros.

 

---

 

CLIENTES CON CONTRATO DE SERVICIOS

Soporte online

Conéctese a nuestro HelpDesk online con su nombre de usuario y contraseña para buscar soluciones a sus preguntas en nuestro apartado de preguntas frecuentes (FAQ) o puede registrar nuevas solicitudes. Recibirá una respuesta en un día laborable.

 INICIAR SESIÓN

 ¿Ha olvidado su nombre de usuario y/o contraseña? Contáctenos.

Soporte telefónico
Nuestro equipo de soporte teléfonico responderá a sus preguntas técnicas y de utilización de nuestros programas. Puede contactar con nuestro soporte telefónico en inglés todos los días laborables de 9:00h a 12:00h y de 13:00h a 16:00h.

Teléfono de contacto: +46 470 53 85 85.

CLIENTES SIN CONTRATO DE SERVICIOS

Soporte online
Si no dispone de contrato de servicios con Artisan, puede acceder a nuestro HelpDesk online como usuario invitado. Artisan le ayudará tan pronto como sea posible. El tiempo de respuesta varía dependiendo del volumen de trabajo del equipo de soporte.

 INICIAR SESIÓN

Soporte telefónico
Si necesita ayuda técnica urgente, pero no dispone de contrato de servicios con Artisan, tiene la posibilidad solicitar un servicio de soporte por teléfono.

Tarifa de solicitud de soporte: 80 Euros (IVA no incluido).

Teléfono de contacto: +46 470 53 85 85.