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(Vous trouverez davantage d'informations sur notre Accord de Services ci-dessous)

Si vous souscrivez un Accord de Services, des codes personnels vous seront attribués vous permettant de vous connecter à notre service de support en ligne (HelpDesk). Vous pourrez ainsi chercher des réponses à vos questions à partir de la FAQ, et également enregistrer de nouvelles demandes. Vous recevrez une réponse sous un jour ouvrable.

Accord de Services

Si vous n'avez pas d'Accord de Services, mais que avez tout de même besoin d'aide, vous pouvez nous appeler directement et commander un service d'aide pour une demande. 
Tarif demande de support unique : 80 Euros (HT)
Contactez-nous au : +46-470-53-85-85

1. L'Accord de Services comprend :
Support gratuit de notre HelpDesk en ligne, en un jour ouvrable
Support téléphonique gratuit
Compatibilité entre toutes les éditions (vous ne payez que la différence lorsque vous souhaitez passer de votre licence actuelle à une plus grosse licence)
Toutes les mises à jour de vos programmes gratuites (vous bénéficiez des nouvelles versions de vos programmes dès leur commercialisation, sans frais)
Garantie de fonctionnement de toutes les fonctionnalités des programmes promises

L'Accord de Services pour tous les logiciels Artologik est valable un an et est renouvelé automatiquement tous les ans à la date de souscription du dit contrat. Il est facturé une fois par an avant le début de la nouvelle période et est valable jusqu'à la résiliation du contrat de la part du client.
ATTENTION !!! Toute demande de résiliation de l'Accord de Services doit nous parvenir par écrit trois mois avant la date d'expiration de votre contrat.
Accord de Services

Vous trouverez les informations concernant le prix de l'Accord de Services pour chaque logiciel, depuis notre liste de prix.