Pourquoi EmailResponse?

Un flot d'e-mails incontrôlé ? Des adresses générales souvent envahies par des demandes de clients ?

La solution : un logiciel simple permettant de gérer toutes vos adresses e-mails communes et personnelles, dans diverses boîtes de réception ! Vous contrôlerez toutes les étapes, de l'arrivée du nouveau message à sa clôture, tout en ayant la possibilité d'obtenir des statistiques de votre activité !

Le risque d'oubli des messages est minimisé !

EmailResponse facilite la création des statistiques, puisque tous les e-mails son enregistrés dans la base de données. Ainsi, vous pourrez obtenir des informations détaillées sur le temps de réponse, la quantité de messages... et par là-même améliorer le service clients.

La gestion de vos e-mails avec EMailResponse est plus sûre et efficace!

Boîte de réception :

EmailResponse mettra à votre disposition toutes les options traditionnelles des boîtes aux lettres électroniques. De plus, vous avez également la possibilité de voir le statut de chacun des e-mails : New, Handled, Read ou Replied to. En passant votre curseur sur l'adresse e-mail de laquelle le message a été envoyé, quelques lignes de celui-ci seront affichées.

Rappels :

L'Administrateur peut ici mettre en place le système de rappels, afin qu'aucun e-mail ne soit laissé de côté.

Réponses standards :

Lorsque vous cliquez sur l'adresse e-mail d'un message reçu, un formulaire de réponse est automatiquement ouvert. Vous pouvez y créer votre propre message ou bien y intégrer l'une des réponses standards enregistrées au préalable dans le système. 

Rapports :

La section Rapports d'EmailResponse vous apporte un flot d'informations continu sur l'état de la gestion de vos e-mails. La compilation de ces informations peut être demandée pour chaque compte de manière individuelle.