Artologik HelpDesk structure efficacement vos tickets pour améliorer la profitabilité de votre entreprise. Ce logiciel de support qui offre une interface web pour tous les utilisateurs est la solution de gestion de vos échanges internes et externes. Profitez des fonctions comme la délégation des tickets et la gestion des niveaux de services / SLA.
Toutes les informations relatives à un ticket sont sauvegardées et connectées dans l'outil de support. Notre solution, s'inspirant des meilleures pratiques ITIL, vous permet de gérer tous les incidents, questions, et réclamations ; questions au service des Ressources Humaines, au service client, SAV, hotline, call center, support interne... Tous nos logiciels sont full web, disponibles en achat et location : SaaS (Software as a Service)