Artologik HelpDesk structure efficacement vos tickets afin d'améliorer la prise en charge des incidents par vos opérateurs. Disponible en ligne, le logiciel de support HelpDesk est la solution pour gérer vos échanges internes et externes.
Toutes les informations relatives à un ticket sont sauvegardées et stockées au sein de Helpdesk. Notre solution, s'inspirant des meilleures pratiques ITIL, vous permet de gérer tous les incidents, questions et réclamations; des questions Ressources Humaines (support interne, recrutement, ...) aux questions Service Client (SAV, hotline, ...).
Logiciel en mode Saas, HelpDesk est aussi bien disponible en location qu'à l'achat.