Tarifs HelpDesk : Achat et Location SaaS

Artologik HelpDesk est disponible en 3 éditions, chacune d´entre elle possèdant les mêmes fonctionnalités . Le nombre d'Opérateurs Techniques/Administrateurs dans votre organisation déterminera la taille de votre édition.

Pack utilisateurs supplémentaires         + 5/pack (attention : les packs ne s'ajoutent qu'à la licence Enterprise)

Découvrez les atouts de la location : Le SaaS par Artisan

Artisan Global Software se réserve le droit de modifier les tarifs. Veuillez nous contacter pour les dernières mises-à-jour.


Contrat de location de la licence

Ce contrat inclut :

* la location de la licence

* la location du serveur

* l'Accord de Services

Le logiciel est installé sur notre serveur protégé par des antivirus et pare-feu, des sauvegardes sont réalisées toutes les six heures. La durée minimum de location est de 6 mois pour la première période.
Ce contrat est par la suite renouvelé de manière automatique tous les 3 mois, jusqu'à résiliation du contrat de la part du client. Toute résiliation de contrat doit parvenir à Artisan trois mois à l'avance.


Contrat d'achat de la licence

Ce contrat inclut :

* l'achat de la licence

* l'Accord de Services est optionnel pour un achat de licence

Le logiciel doit être installé sur votre serveur web Windows 2000 ou plus récent. Vous pouvez utiliser les bases de données : MS Access, Ms SQL express 2005 +, MS SQL 2005 +.
Pour plus d'informations sur les conditions techniques, cliquez ici.


Accord de Services

Ce contrat inclut :

* Support téléphonique et en ligne gratuit
* Toutes les mises-à-jour de vos programmes gratuites : nouvelles versions, fonctions, etc.
* Compatibilité entre toutes les éditions (vous payez seulement la différence lorsque vous souhaitez passer de votre édition actuelle à une édition supérieure).

L'Accord de Services pour tous les logiciels Artologik est valable un an. Il est renouvelé automatiquement tous les ans à la date de souscription du dit contrat. Il est facturé une fois par an avant le début de la nouvelle période et est valable jusqu'à la résiliation du contrat de la part du client.

Toute résiliation d'Accord doit parvenir par courrier postal à Artisan trois mois avant la date d'expiration de votre contrat.