Stéphane Targé
Diagnostica Stago est une entreprise figurant parmi les leaders mondiaux dans le domaine de la recherche sur le sang. L'entreprise conçoit et fabrique des réactifs et instruments d'analyse. Aujourd'hui, 300 employés utilisent le logiciel de gestion de projets Artologik ProjectManager, et le nombre d'utilisateurs actifs du logiciel sera porté à 460 d’ici à la fin de l'année.
St‚phane Targ‚, Chef de Projets Nouvelles Technologies chez Diagnostica Stago, a trouv‚ le logiciel Artologik ProjectManager en faisant des recherches sur Internet : "J'ai tout de suite trouv‚ le site web d'Artologik en lan‡ant une recherche sur Google. Je pense avoir demand‚ 'Logiciel de gestion du temps'. Notre objectif ‚tait de trouver une application unique permettant … la fois de regrouper tous les besoins de l'entreprise, tout en restant compatible avec le reste de nos logiciels." "Nous avons choisi Artologik ProjectManager pour son ergonomie et ‚galement car nous avons eu un trŠs bon contact avec l'‚quipe des vendeurs d'Artisan." Le fait que l'entreprise Artisan ait des vendeurs parlant fran‡ais ‚tait un pr‚-requis pour Diagnostica Stago. En effet, la direction ‚tait sceptique quant au fait de travailler avec une entreprise n'‚tant pas bas‚e en France. "tant donn‚ que l'‚quipe d'Artisan r‚pondait parfaitement … nos demandes, rapidement, et en fran‡ais, les doutes de nos directeurs se sont vite dissip‚s. De plus, le logiciel est vraiment trŠs performant !"
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St‚phane insiste sur le fait qu'il a pu tester l'application tranquilement : "J'ai eu la possibilit‚ de tester le logiciel en ligne avec des donn‚es d'exemple. Puis j'ai obtenu mon site de tests personnel o— j'ai pu saisir mes propres projets, clients et membres de projets. Toute l'‚quipe a eu l'opportunit‚ d'ˆtre impliqu‚e, sans besoin pr‚ablable d'installer quoi que ce soit sur notre propre serveur web ! C'‚tait la premiŠre fois qu'une telle possibilit‚ m'‚tait offerte, et j'ai tout simplement ador‚ ce concept !"
Artologik ProjectManager est le premier logiciel que Diagnostica Stago a achet‚ via Internet. En g‚n‚ral, l'entreprise collabore avec des entreprises qui travaillent … proximit‚, qu'elle connaŒt depuis un certain temps, ou bien qu'elle a rencontr‚es lors de salons. Ceci n'a pourtant pas ‚t‚ un frein pour St‚phaneÿ: "J'aime les nouveaut‚s. J'aime chercher l… o— les autres n'ont pas encore regard‚."
Le fait que les deux entreprises soient ‚loign‚es g‚ographiquement aurait pu limiter la communication entre elles. Cependant, St‚phane est trŠs satisfait du contact qu'il a avec Artisan. Les ‚changes sont simplifi‚s par l'envoi d'e-mails, le t‚l‚phone ou encore l'outil de support en ligne. St‚phane considŠre l'outil Artologik HelpDesk comme la solution parfaite pour les clients. Lui-mˆme, ainsi que l'un de ses collŠgues, sont venus en SuŠde et Artisan leur a rendu visite par deux fois en France. ProjectManager est actuellement utilis‚ par la filiale fran‡aise de Diagnostica Stago, ainsi que par les d‚partements de Recherche et D‚veloppement.ÿ· l'avenir, toutes les entit‚s fran‡aises utiliseront ProjectManager, ainsi que les ‚quipes am‚ricaines.
· l'heure actuelle, Diagnostica Stago utilise ProjectManager principalement dans le cadre de la gestion du temps, et envisage … court terme d'‚tendre son usage … la gestion de multiples projets. Dans le but d'adapter le logiciel … ses besoins sp‚cifiques, Diagostica Stago a command‚ des d‚veloppements sp‚cifiques pour de nouvelles fonctionnalit‚s, entiŠrement con‡ues par les programmateurs d'Artisan. Une connexion entre ProjectManager et leur outil de reporting interne a ‚galement ‚t‚ demand‚e. "Nous b‚n‚ficions d‚j… d'un premier lot d'adaptations install‚ durant l'‚t‚ 2007, et nous sommes actuellement dans l'attente de nouvelles fonctionnalit‚s command‚es il y a peu. En ce qui me concerne, rien ne manque dans le logiciel ! Nos utilisateurs aiment ‚galement beaucoup travailler avec et demandent r‚guliŠrement des rapports encore plus avanc‚s. ProjectManager correspond parfaitement aux besoins de Diagnostica Stago."
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