Maîtrisez votre nouveau logiciel en suivant une formation sur site ou par téléphone.Chaque formation est personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Nous planifions avec vous pour qui et sur quoi portera la formation.
Formation au paramétrage
Cette formation de départ est une aide au paramétrage qui permet d’accélérer la configuration du logiciel selon votre usage.
Formation demi-journée
Cette formation propose une introduction au programme. Nous nous penchons sur les principales fonctions du logiciel et réalisons des exercices de mise en situation.
Formation jour complet
Cette formation s’adresse aux spécialistes et administrateurs. Nous passons en revue toutes les fonctions du programme et discutons des meilleurs paramètres pour votre logiciel de support.
Forfait horaire
Vous utilisez HelpDesk depuis une semaine ou deux ans. Demandez nos conseils sur la manière optimale de travailler avec HelpDesk et ses nouvelles fonctions.
Nous pouvons par exemple mettre en place avec vous un forfait horaire. Lorsqu'un certain nombre d'heures de ce forfait a été utilisé, nous vous contactons pour vous en informer et discuter d'un éventuel renouvellement de forfait.
Contactez-nous pour obtenir plus d'informations et discuter d'une session de formation personnalisée.