Här kan du läsa definitioner och förklaringar av några av de vanligaste termerna på marknaden för mjukvara online.
En webbaserad mjukvara är en applikation som installeras centralt på en webbserver, antingen er egen eller Artisans server. Applikationen tilldelas sedan en internetadress och görs på så sätt tillgänglig för användare via webben. Allt som krävs är då en webbläsare, inga program behöver installeras lokalt på individuella datorer.
Molntjänst (dvs. mjukvara som tjänst via nätet) och ASP (Application Service Provider, dvs. applikationsuthyrning) är några av de termer som används för att beskriva kännetecknen för denna typ av program – de erbjuds och är tillgängliga via Internet. Även den engelska termen SaaS (en förkortning av Software as a Service) används ibland för att referera till tjänsterna. Som kund har du har tillgång till programmen när som helst, var som helst och från vilken nätuppkopplad dator som helst. Åtkomsten fungerar på samma sätt som exempelvis ditt gmail-konto (det är också en molntjänst).
Software On-Demand (dvs. mjukvara vid efterfrågan) är en benämning som refererar till själva användningsmönstret för programmet. Behöver du exempelvis genomföra en kundnöjdhetsundersökning? Artologik Query&Report Engångsenkät ger dig 3 månader att med ett smidigt system för att skapa, skicka ut, samla in och sammanställa enkätdata. På så sätt kan du undvika att investera i ett licensköp om du bara behöver använda programvaran under en begränsad tid.
Molntjänster i framtiden
De senaste åren har de flesta organisationer satsat på att köpa in mjukvara för installation på egen webbserver. Men detta har ställt stora krav på att också investera i kraftfull hårdvara som den kan installeras på. Förutom engångskostnaden för dem krävs också pengar till nyinvesteringar med jämna mellanrum; Hårdvaran behöver oftast bytas ut var tredje till fjärde år.
Genom att istället lägga ut era IT-tjänster på entreprenad kan ni få tillgång till den teknik som ligger I framkant på utvecklingen, men utan att behöva investera i dyra webbservrar eller databaser, och utan att hyra in nätverksexperter eller IT-konsulter.
Flexibilitet Med tilläggsmoduler säkerställer du att programmen anpassas mer exakt till era behov. Klicka på respektive programtitel för att läsa mer om programmet och om vilka tilläggsfunktioner som erbjuds: HelpDesk, Query&Report, EZbooking, ProjectManager och TIME. Har du behov av andra specialfunktioner än de som nämns här? Kontakta oss för vidare information!
Datasäkerhet
Sedan 1995 har Artisan erbjudit våra kunder möjligheten av hyra plats på våra webbhotell. Artisan investerar i utrustning med hög säkerhet vilket innebär att vi har mindre än 8 timmars avbrott per år (under kontorstider 08.00-17.00). Vi garanterar alltså en upptid på 99,9% för våra kunder.
Vi arbetar i en Microsoft-miljö med MS IIS-webbservrar och Windows SQL och Microsoft Access-databaser.
Vi har två internetanslutningar via IP-Only med en sammanlagd kombinerad bandbredd på 2 Gb/s.
Data- och serverskydd
Installation av https på er webbplats
På Artisan kan vi erbjuda våra kunder en högsäkerhetsanslutning med ett krypteringscertifikat (https).
Vi kan erbjuda samtliga Artologik-program som hyrlösningar. Då du hyr programmet är serviceavtalet inkluderat i kostnaden för hyresavtalet. Programmet erbjuds som molntjänst, dvs. Artisan tillhandahåller en anslutning till er upplaga av programmet via en webbadress. För att arbeta i programmet är allt som krävs från kundens sida en webbläsare och en dator som är ansluten till Internet. Samtliga tekniska frågor såsom installation, webbserverplacering och programuppdateringar hanteras och utförs automatiskt av Artisan, som också kör backup och gör säkerhetskopior av data varje dag.
Följande ingår i Serviceavtalet