HelpDesk - Support- och ärendehanteringssystem
Supportprogrammet Artologik HelpDesk är ärendehanteringssystemet för dig som vill ha ett verktyg för support- och ärendehantering som är enkelt att använda och samtidigt innehåller alla de funktioner som gör att arbetet blir smidigt.
HelpDesk är uppbyggt för att förhindra att ärenden glöms bort eller kommer bort i kommunikationen. All information kring varje ärende sparas och kopplas ihop direkt i supportprogrammet. Detta gör att ditt arbete förenklas och att tillgängligheten ökar för dina kunder.
Läs mer om ärendehanteringssystemet HelpDesk här
Vad menas med ett webbaserat supportprogram?
Ärendehanteringssystemet installeras på en webbserver och tilldelas därmed en internetadress. I och med detta kan du logga in och arbeta i programmet från vilken dator som helst med internetuppkoppling och webbläsare.
Tilläggsfunktioner
Bygg på ditt supportprogram med tilläggsfunktioner för att anpassa ärendehanteringssystemet till just din verksamhet. Till HelpDesk finns katalogtjänst, artikelregister, avancerad ärendehantering, samt en koppling mot TIME. Funktionerna kommer som en plug-in som snabbt och enkelt integreras med huvudprogrammet.
Testa vårt ärendehanteringssystem gratis
Vi erbjuder den unika möjligheten att helt utan kostnad få tillgång till en egen testplats där du i lugn och ro kan utvärdera hur HelpDesk kan underlätta för just er verksamhet. Att beställa en testplats förbinder inte till någonting och är helt gratis.
Från 670 kr/månad
Artologik HelpDesk finns
i tre versioner. Det samman-
lagda antalet administratörer och ärendeoperatörer som du behöver avgör vilken version av ärendehanteringssystemet som passar din organisation bäst. Antalet kunder är obegränsat.
Utbildning
Vi erbjuder utbildningar för att du ska få ut så mycket som möjligt av supportprogrammet. Ju bättre du kan HelpDesk, desto mer nytta får du av verktyget.
Dokumentation
På denna sida hittar du manualer, installationsanvisningar, broschyrer och produktblad om vårt supportprogram.