Utbildning för HelpDesk

Vi erbjuder utbildningar för att ni ska få ut så mycket som möjligt av programmet. Ju bättre ni strukturerar er HelpDesk, desto mer nytta får ni av verktyget. 

Heldag - uppstart

För specialister och administratörer. Vi går igenom programmets delar och diskuterar hur ni bäst kan utnyttja programmet i er organisation.

Halvdag

Introduktion i programmet. Vi går igenom programmets grunder och gör ett antal tillhörande övningar.

Utifrån hur just er organisation ser ut planerar vi vilka användare som skall vara med under olika delar av utbildningen, och vad som är viktigt att ta upp.

Hur ska man tänka när man strukturerar sin HelpDesk?

Kontakta gärna oss för mer information