Vi erbjuder utbildningar i HelpDesk för att ni ska få ut så mycket som möjligt av helpdeskprogrammet. Ju bättre ni strukturerar HelpDesk, desto mer nytta får ni av verktyget.
För specialister och administratörer. Vi går igenom programmets delar och diskuterar hur ni bäst kan utnyttja helpdeskprogrammet i er organisation.
Introduktion i programmet. Vi går igenom helpdeskprogrammets grunder och gör ett antal tillhörande övningar. Utifrån hur just er organisation ser ut planerar vi vilka användare som ska vara med under olika delar av utbildningen, och vad som är viktigt att ta upp.
Kontakta oss gärna för mer information