Hyr eller köp Artologik HelpDesk

Supportprogrammet HelpDesk finns i tre licensstorlekar. Det sammanlagda antalet användare, det vill säga administratörer och ärendeoperatörer, som du behöver avgör vilken storlek som passar din organisation bäst. I övrigt finns det inga begränsningar och de olika licensstorlekarna har identisk funktionalitet.

 Köp eller hyr HelpDesk här

Prislista i EUR 

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar.

Hyrlicens

Vår hyreslösning innebär att programmet installeras på vår webbserver, med hög säkerhet och tillgänglighet. På så sätt får ni en bekymmersfri hantering av programmet. I hyran ingår programlicenskostnader, webbplatskostnader och serviceavtal.

Inledningsvis är bindningstiden 6 månader. Därefter löper avtalet månadsvis. Startkostnaden, det vill säga uppläggningskostnad och de första 6 månadshyrorna, debiteras vid start. Efter startperioden sker fakturering var tredje månad. Uppsägningstiden är tre månader.

Köplicens

Köp av programlicens innebär att ni installerar på egen webbserver. Webbservern måste vara en Windows Server 2003/2008. För mer detaljerade systemkrav klicka här. Serviceavtal ingår inte men kan köpas till, se nedan.

Serviceavtal

Till köplicens rekommenderar vi att ni köper serviceavtal. Serviceavtal löper på 12 månader. Avtalet ger tillgång till:

• teknisk support - via vår helpdesk på webben, e-post, telefon eller fax (med svar inom ett arbetsdygn)
• kostnadsfria  uppgraderingar av programmet till nya versioner
• uppbytesgaranti (betala endast mellanskillnaden vid byte till större version)

Vi har även serviceavtal för de olika tilläggsfunktioner som finns till programmet.

Uppsägning ska ske senast 3 månader innan varje avtalsperiod upphör, i annat fall förlängs avtalsperioden med 12 månader.