Kaufpreise

Die Lizenzgrößen in HelpDesk werden nur durch die Gesamtanzahl an Benutzern, die Anfragen beantworten können, bestimmt- Anfragebearbeiter und Administratoren. Es gibt keine anderen Beschränkungen und alle Lizenzgrößen enthalten dieselben Funktionalitäten. Zusätzliche Benutzer können als "ExtraPacks" hinzugefügt werden.

Kauflizenz

Nach einem einmaligen Kauf der Softwarelizenz installieren Sie das Programm auf Ihrem eigenen Webserver. Um Informationen über die Systemanforderungen zu erhalten, klicken Sie hier. Ein Servicevertrag ist optional und kann zusätzlich erworben werden, dieser wird jährlich verrechnet.

Sie können Artologik HelpDesk auch mieten.

       
Wählen Sie Ihre Lizenzgröße  
  Light Standard Enterprise ExtraPack    
Max. Anzahl Anfragebearbeiter / Administratoren2510+51  
Kauf einer Lizenz      
HelpDesk - Lizenz9002.2504.500900
Plug-Ins      
HD-Advanced - Kauf5001.0002.0000
HD-LDAP - Kauf3507501.5000
HD-Map - Kauf3507501.5000
HD-Track - Kauf5001.0002.0000
HD-TIME - Kauf 0 – Das Plug-in bedingt eine Artologik TIME Lizenz.  
HD-SR - Kauf 0 – Das Plug-in bedingt eine Artologik Survey&Report Lizenz.  
Servicevertrag abschließen      
HelpDesk - Servicevertrag150450900150
HD-Advanced - Servicevertrag1002004000
HD-LDAP - Servicevertrag701503000
HD-Map - Servicevertrag701503000
HD-Track - Servicevertrag1002004000
Zusätzliche Dienste und Produkte      
Online Training 1-2 Personen ohne Servicevertrag90/Stunde*
Online Training 1-2 Personen mit Servicevertrag65/Stunde*
Online Training 3 Personen mit Servicevertrag130/Stunde*
Online Training 3 Personen ohne Servicevertrag180/Stunde*
Online Training 4-8 Personen mit Servicevertrag195/Stunde*
Online Training 4-8 Personen, ohne Servicevertrag270/Stunde*
Ausbildung voller Tag (zuzüglich Reisekosten)1.075
Ausbildung halber Tag (zuzüglich Reisekosten)640
 1. Extrapack ist nur für die Version Enterprise erhältlich
Preise:Alle Preise sind exklusive Mehrwertsteuer.
  
Artikelname Preis pro EinheitAnzahlSumme+
Fixpreis0?

Preisänderungen sind vorbehalten.

Servicevertrag

Wenn Sie eine Softwarelizenz erwerben, empfehlen wir Ihnen einen Servicevertrag mit uns abzuschließen. Dieser ist für zwölf Monate gültig und bietet Zugang zu den folgenden Diensten:

  • kostenloser technischer Support - durch unseren Online HelpDesk, E-Mail oder Telefon (Antwort innerhalb eines Werktages)
  • kostenlose Programmupdates - neue Versionen, Funktionen etc.
  • Upgrade Garantie (Sie zahlen bei Erweiterung auf eine größere Lizenz lediglich die Differenz)
  • Niedrigere Kosten für Online Training

Wir bieten auch Serviceverträge für unsere Plug-Ins, die als Zusatzfunktionen erhältlich sind. Wir berechnen Serviceverträge auf alle Zusatzfunktionen, die Sie in Zusammenhang mit Ihrer Lizenz erwerben, wenn Sie einen Servicevertrag für die Lizenz abschließen.
Die Vertragslaufzeit wird ohne fristgerechte Kündigung (drei Monate) automatisch um zwölf weitere Monate verlängert.