Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir bieten vielseitige Softwarelösungen für unterschiedliche organisatorische Anforderungen an. Zur Artologik-Produktreihe gehören: HelpDesk, ein Ticketing-System; die Umfragesoftware Survey&Report; EZbooking, eine flexible Buchungssoftware; die Zeiterfassungssoftware TIME; sowie ProjectManager, eine Projektplanungssoftware. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie mehr über unsere Produkte und unser Angebot erfahren möchten, damit wir gemeinsam die beste Lösung für Ihr Unternehmen finden können. 

Ja, wir bieten kostenlose persönliche Demos unserer Programme an. In diesen stellen wir Ihnen die Software vor und beantworten Ihre Fragen. Wenn Sie die Software lieber selbst erkunden möchten, können Sie sich auch für einen 30-tägigen Testzugang der Vollversion anmelden. 

Jetzt HelpDesk kostenlos testen.

Jetzt Survey&Report kostenlos testen.

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On-Premise:
Wenn alle Systemvoraussetzungen erfüllt sind, dauert die lokale Installation in der Regel etwa 15 Minuten. Wir planen jedoch immer bis zu zwei Stunden ein, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. 
Systemanforderungen HelpDesk
Systemanforderungen Survey&Report
Systemanforderungen EZbooking

Cloud:
Die Installation der SaaS-Lösung wird an Werktagen innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, sodass Sie bereits am Tag nach Ihrer Bestellung Zugriff auf Ihre Artologik-Software haben.

Wenn Sie die Software On-Premise nutzen, kann die Anwendung einfach und schnell über das Artisan-Installationsprogramm installiert werden. Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Systemanforderungen. 

Für die Nutzung der Cloud kümmert sich unser Team um die komplette Einrichtung und sorgt so für einen reibungslosen Ablauf.

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Artologik bietet Ihnen während der gesamten Nutzungsdauer der Software individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Schulungen an. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Unterstützung bei einzelnen Funktionen benötigen oder eine umfassende Einführung in die Software wünschen. 

Unsere Schulungen können beispielsweise für die tägliche Anwendung der Programme, die Administration oder die Einrichtung und Anpassung der Programmeinstellungen umfassen. Dabei gehen unsere Experten gezielt auf Ihre Anforderungen ein und zeigen Ihnen, wie Sie die Software optimal für Ihre Aufgaben nutzen können. 
Gerne unterstützen wir Sie bei Bedarf auch bei der Datenintegration und der Anbindung der Software an andere Systeme. 

Kontaktieren Sie uns einfach, um einen Termin zu vereinbaren!

Vielen Dank für Ihr Interesse! Unsere Lösungen sind für den Einsatz bei öffentlichen Einrichtungen, Unternehmen, Bildungseinrichtungen, Verbänden und anderen gewerblichen Kunden konzipiert. Wir übernehmen keine Projekte oder Aufträge von Privatpersonen. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Suche nach einer passenden Lösung.