Slavica Newsletter

Slavica Stjepanovic arbeitet in unserem technischen Supportteam hier in Växjö. „Fortschritt inspiriert mich und gibt mir Energie!“, sagt sie.

1. Was sind Ihre Aufgabenbereiche bei Artisan?
Ich bin Teil unseres Supportteams und daher arbeite ich mit technischem Support für sämtliche Artologik Programme, mit allem von der Installation und Konfiguration bis hin zu E-Mails und Systemanforderungen. Außerdem unterstütze ich Kunden bei Verbindungen zwischen unseren Produkten und anderen Systemen.

2. Was ist das Beste an Ihrer Arbeit?
Ich lerne ständig Neues! Technologie steht nie still und wird ununterbrochen weiterentwickelt. Außerdem freue ich mich über das positive Feedback unserer Kunden, die mit unseren Lösungsvorschlägen zufrieden sind.

3. Was haben Sie gemacht, bevor Sie für Artisan gearbeitet haben?
Ich habe in Serbien, dem früheren Jugoslawien, Technische Informatik studiert und im Februar 1992 abgeschlossen. Leider brach im April 1992 Bürgerkrieg aus, darum sind wir geflohen und nach Schweden gekommen. Ich habe in Stockholm ein paar Jahre als Programmiererin und Systementwicklerin gearbeitet und 1997 bei Artisan in Växjö begonnen.

4. Wie hilft das Supportteam bei Artisan den Kunden dabei, Zeit zu sparen?
Jedes Artologik Programm hat ein weites Spektrum an Möglichkeiten, wie das Produkt genutzt werden kann, beispielsweise E-Mailfunktionen, erweiterte Statistik etc. Sollte es technische Probleme geben, ist meine Aufgabe nun, diese zu lösen und den Kunden dadurch ihre Arbeit zu erleichtern und dabei zu helfen, Zeit zu sparen. Außerdem können Kunden zusätzliche Trainingseinheiten erwerben und gemeinsam mit uns eine maßgeschneiderte Lösung entwickeln.

5. Wie verbringen Sie Ihre Freizeit?
Ich bin gerne draußen, gehe oft spazieren und arbeite gern mit Pflanzen, egal ob Topfpflanzen oder Blumen in meinem eigenen Garten. Außerdem macht mir das Dekorieren und Umgestalten von meinem Zuhause Spaß. Fortschritt inspiriert mich und gibt mir Energie.