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Um die Kommunikation zu Ihren Befragten direkt und einfach zu gestalten, gibt es in unserer Online Fragebogensoftware Survey&Report eine E-Mail Funktion. Darin erstellen Sie ganz nach Ihren eigenen Wünschen und Anforderungen Nachrichten an Befragte.

Bei Buchungen ist es in bestimmten Fällen notwendig, zusätzliche Informationen vom buchenden Benutzer zu erhalten. Besitzt die Person, die ein Fahrzeug bucht, einen Führerschein? Wie viele Personen möchten die Sauna nutzen? Hat der Benutzer die Buchungsbedingungen gelesen? Um dies zu erfahren, können Sie die Funktion der Informationsfelder nutzen.

Welche Antworten haben andere Personen gegeben? Gibt es klare Unterschiede zwischen meinen und ihren Antworten? Seine eigenen Angaben mit anderen zu vergleichen, ist immer interessant. Mit Survey&Report können Sie Ihren Befragten die aktuellsten Ergebnisse präsentieren, indem Sie sie nach dem Absenden der Umfrage zur Webseite des Berichts weiterleiten.

Viele Fragen, die im Support eingehen, wiederholen sich. In Ihren FAQ (Frequently Asked Questions) werden diese Fragen gesammelt, jedoch ist es nicht einfach Kunden nahezubringen, selbst nach einer Lösung in den FAQs zu suchen. Daher haben wir es nun möglich gemacht, die Kunden automatisch zu den FAQ-Fragen der entsprechenden Objekte weiterzuleiten, bevor die Anfragen registriert werden.

Um sicherzustellen, dass keine Buchung in Vergessenheit gerät, können Sie vor dem Buchungsdatum automatische Erinnerungen an die Benutzer versenden.

Bei der Erstellung von Berichten in Survey&Report steht Ihnen eine große Bandbreite an Tabellen und Diagrammen zur Auswahl, welches Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Ergebnisse bestmöglich zu präsentieren. Das Positionierungsmodell ist speziell für den Fragetyp der Doppelmatrix geeignet, da diese Ihnen die Chance bietet verschiedene Variablen in einer einzigen Tabelle abzubilden.