In unserer neuesten HelpDesk-Version erhöhen wir die Sicherheit mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung über TOTP-Apps auf die nächste Stufe. Außerdem haben wir die Erstellung professioneller Berichte vereinfacht.

Artologik HelpDesk ist als sicheres und zuverlässiges Produkt konzipiert. Deshalb führen wir jetzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung über TOTP-Apps (wie Google Authenticator) als Alternative zur bestehenden Methode ein, bei der ein Login-Code per E-Mail an den Benutzer gesendet wird.

Administratoren können wählen, ob die Funktion optional, empfohlen oder obligatorisch sein soll. Um sich mit dieser Methode anzumelden, muss der Benutzer lediglich eine TOTP-App herunterladen.

Erstellen Sie Berichte in modernem Design

Der Berichtsbereich wurde mit einem neuen Diagrammdesign erheblich verbessert, das Ihren Berichten ein moderneres und professionelleres Aussehen verleiht – sowohl auf dem Bildschirm als auch in Exporten. Das Farbschema passt sich automatisch an das ausgewählte Berichtsthema an und sorgt so für einen einheitlichen und eleganten Eindruck in allen Diagrammen und Tabellen.

Weitere Neuerungen in dieser Version:

  • Anzeige von Ticketkoordinaten auf einer Karte (HD-Map-Plugin)
  • Neue Button – Objekte auf derselben Ebene hinzufügen (HD-Advanced-Plugin)
  • Neuer Editor zum Schreiben und Formatieren von Texten

Ausführliche Informationen zu allen neuen Funktionen finden Sie im Versionsdokument.