Toute communication devrait être simple et directe. Nous avons ainsi rendu facile et intuitive la fonction de courriers dans Survey&Report. Vous pouvez créer différents types de courriers et les mettre en page en fonction de vos exigences.

Travailler avec les différents types de courriers peut augmenter le nombre de réponses dans vos enquêtes. Avec Survey&Report, vous envoyez des mails avec la mise en page et le contenu de votre choix. Vous pouvez aussi définir le nombre de courriers qui seront envoyés.

Dans le tout premier courrier, il est toujours bon de présenter votre enquête, et ici il est aussi préférable d’insérer son URL. Le courrier est envoyé à tous les répondants, incluant ceux qui seront ajoutés plus tard. Afin de vous assurer que la fréquence de réponse reste élevée, vous pouvez créer un nombre illimité de rappels qui demande aux répondants qui n’ont pas encore répondu de le faire rapidement, par exemple 3 jours, une semaine et deux semaines après.
Le logiciel conserve trace de ceux qui n’ont pas encore répondu, et ceux-ci sont les seuls à recevoir les rappels.

Lorsque l’enquête est fermée, vous pourriez vouloir remercier les répondants pour le temps qu’ils y ont consacré. Le logiciel enregistre automatiquement ceux pour qui le courrier de remerciement doit être envoyé. Il est aussi possible depuis le logiciel d’envoyer des e-mails à d’autres destinataires que les répondants.

Ici, vous trouverez plus d’informations sur les courriers dans Survey&Report >>