Kundreferenser - så uppfattar kunderna vårt program för bokning av delade resurser

Vi på Future Industries Institute (FII) har använt EZbooking i omkring ett år och det har varit otroligt framgångsrikt.

Jag har drivit projektet tillsammans med vårt Technical Services Team, IT-avdelningen på University of South Australia (UniSA) och teamet från Artisan för att utveckla en skräddarsydd lösning, och det har resulterat i en produkt som har levererat en hög effektivitet när det gäller hur vi hanterar våra instrument. Artisans personal har varit väldigt hjälpsamma under hela utvecklings- och implementationsprocessen och det har varit ett nöje att samarbeta med dem. EZbooking är nu i drift vid två av UniSAs sex campus och det fortsätter växa.

Den mest revolutionerande aspekten av vår anpassade EZbooking-lösning är modulen som låter oss exportera data till vår ekonomiavdelning. På mindre än en timme behandlar vi veckans transaktioner för instrumentanvändningen vid FII. Tidigare var detta något som sysselsatte en person i flera dagar med några månaders mellanrum. Jag kan nu övervaka den ekonomiska utvecklingen varje månad, vilket gör det mycket lättare att hantera FII:s vetenskapliga instrument, värda 60 miljoner australiensiska dollar.

Vi använder EZbooking när vi hanterar forskningsutrustning inom en mängd ämnesområden och olika tekniker, med detaljerad kontroll av bokningsrättigheter för särskilda objekt på flera olika platser.

Under de 12 år som vi har använt EZbooking har vi utvecklat flera interna tilläggsfunktioner. Genom vårt arbete tillsammans med Artisan med utvecklingen av tilläggsmodulen EZ-Project fick vi nu möjlighet att införliva en stor del av dessa interna funktioner i EZbooking, vilket har resulterat i en mer enhetlig och användarvänlig programupplevelse för våra användare.

Alla våra kontakter med Artisan har varit otroligt produktiva eftersom de alltid är villiga att arbeta tillsammans med oss för att utforska nya idéer. Vi uppskattar verkligen den snabba responsen på alla våra frågeställningar.

EZbooking lever upp till sitt namn - det är inuitivt och lätt att använda. Vi bestämde oss för EZbooking eftersom vi behöver ett program som alla användare snabbt kan lära sig.

Vi använder EZbooking för bokning av mikroskop, tilläggsutrustning och rum. För oss är det av särskild betydelse att vi kan importera användare från vår egen användardatabas via EZ-LDAP.

Vi importerar den faktiskt använda tiden för valda instrument med tilläggsmodulen EZ-TimeLog. Modulen utvecklades särskilt till oss av Artisan enligt våra behov, och hjälper oss att ställa ut korrekta fakturor. Med EZ-TimeLog kan vi också styra hur bokad, men inte använd, tid ska debiteras.

EZbooking är användarvänligt, flexibelt och ger oss en mycket god överblick över alla våra tillgångar. Efter att objekten registrerats i systemet kan de 1 000 användarna, som alla har individuella användarrättigheter, boka dem närsomhelst, var de än befinner sig. Samarbetet med Artisan är också mycket positivt och frågor besvaras snabbt och pålitligt.

Vi använder Artologik EZbooking som webbokningssystem för olika elektron- och ljusmikroskop. Den största fördelen för oss är möjligheten att skapa månatliga rapporter som tabulerar användartid, avdelningar, kostnadsställen och fakturaunderlag, som verkligen har effektiviserat sammanställningar av månatliga underlag. Vi är också mycket hjälpta av programmets flexibilitet när det gäller att anpassa prisscheman för olika tillbehör och användarkategorier, samt möjligheten för användare att registrera sig online. Trots att viss träning behövs är EZbooking relativt enkel att lära sig och Artisan har varit mycket bra när det gäller att tillhandahålla nödvändiga utbildningsinsatser för administratörer, samt kundanpassningar.

Vi använder EZbooking i vårt intranät för bokning av våra instrument och rum. Programmet ger oss en mycket bra översikt över lediga objekt och hjälper oss att fakturera användningen. Vi uppskattar särskilt att programmet är så användarvänligt och intuitivt – användarna förstår direkt vad de ska göra i de olika bokningsgränssnitten.

EZbooking ger oss tillgång till ett resursbokningsverktyg som på ett enkelt sätt uppfyller de mest skilda krav. Från sin arbetsdator eller mobiltelefon kan alla anställda söka efter, och boka, tillgängliga resurser.

Vi använder EZbooking med koppling till ett nyckelskåp för att boka olika fordon. När en användare behöver en bil kan denne boka den direkt i EZbooking. Systemet genererar en PIN-kod som används för att hämta nyckeln från skåpet strax före bokningens start.

Vi är mycket nöjda med den lösning och den service som Artisan har tillhandahållit. Utöver programmets stabilitet och tillförlitlighet uppskattar vi också att Artisan alltid är öppna för förslag till programanpassningar..

Vi använder Artologik EZbooking som ett bokningssystem online för våra rum och fordon. Före introduktionen 2016 hanterade vi våra bokningar med Microsoft Outlook resurshantering.

EZbooking har framgångsrikt ersatt, och utökat, Outlooks bokningsfunktionalitet. Inför introduktionen av EZbooking laddade vi upp en kort användarguide till vårt intranät.

EZbooking integrerades problemfritt i vår systemmiljö och vi får bara positiv feedback rakt igenom. Artologik erbjuder kompetent och alltid omedelbart tillgänglig support.

EZbooking är väldigt enkel att handskas med och har ett intuitivt användargränssnitt. Artologiks supportteam, som jag kontaktar då och då, är mycket trevlig, snabb och effektiv närhelst jag behöver information.