HelpDesk: Automatische Anfragenregistrierung für eingehende E-Mails
Individuelle E-Mail Regeln ermöglichen eine automatische Registrierung von Anfragen für eingehende E-Mails – gesparte Zeit, die für Ihre Kunden bleibt!
Entscheiden Sie, mit welchen Objekten die Anfragen verknüpft werden sollen, indem Sie für Ihre E-Mail Regeln Schlagwörter definieren. Erkennt die Software eines der Wörter in einer eingehenden E-Mail (beispielsweise in der Betreffzeile), so wird automatisch eine Anfrage für das Objekt registriert, das mit dieser E-Mail Regel verknüpft ist.
Die Anfrage wird für den Benutzer registriert, von dessen E-Mail Adresse die Nachricht gesendet wurde. E-Mail Regeln lassen sich in beliebiger Anzahl erstellen und durch die automatische Abwicklung sparen Sie wertvolle Zeit.
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