Kundundersökningsverktyg som Höjer Din Svarsfrekvens
Ärlig feedback, djupgående insikter och fler faktabaserade beslut.
Nyckeln till att skapa lojalitet och driva tillväxt är att förstå hur dina kunder upplever dina produkter, tjänster och din support. Med Survey&Report skickar du enkäter som öppnar för samtal där kunden känner sig sedd och lyssnad på. Samla in åsikter om kundnöjdhet, produktprestanda och allt annat du behöver veta för att skapa ett ännu bättre erbjudande. Med bara några få klick kan du utforma riktade enkäter, analysera svar och påbörja datadrivna förbättringar.
"Vi använder Survey&Report för att göra kundnöjdhetsundersökningar – både internt och externt. Vi bestämde oss för Survey&Report huvudsakligen på grund av programmets stora flexibilitet och dess omfattande mall- och rapportfunktioner. Vi uppskattar dessutom de lättförståeliga layoutinställningarna, möjligheten att skapa flerspråkiga enkäter samt den professionella supporten."
Nå dina kunder där de befinner sig
Maximera svarsfrekvensen genom att möta dina kunder i de kanaler de föredrar. Distribuera enkäter via e-post, skicka SMS eller använd QR-kod och direktlänk. Du kan även använda ett popup-fönster på din webbplats eller skapa automatiska utskick efter ett kundärende i Artologik HelpDesk stängs. Kunderna kan därmed svara på det sätt som passar dem - i mobilen, på surfplattan, datorn eller via en traditionell pappersenkät. Automatiska påminnelser säkerställer att du får så många svar som möjligt, utan extra ansträngning. Flexibel distribution när den är som bäst.
Använd er visuella identitet i helt anpassningsbara enkäter
Skapa visuellt tilltalande enkäter som speglar ditt varumärke och känns relevanta för kunderna. Inkludera din logotyp och varumärkets färger, välj mellan över 25 frågetyper och använd förgreningslogik – utforma dina enkäter med maximal flexibilitet. Med Survey&Report är det enkelt att skapa professionella enkäter – vilket ger dina kunder en smidig upplevelse och dig värdefulla, användbara insikter.
Analysera och visa resultat i realtid
Omvandla dina kunders feedback till direkta åtgärder med hjälp av realtidsrapportering och kraftfulla analyser. Med interaktiva startsidor och automatiserade rapporter, kan du filtrera resultaten efter segment, plats eller produkt. Fördjupa dig med hjälp av korstabellering, ordmoln och över 25 diagramtyper. Exportera dina resultat enkelt till Excel, Word, PowerPoint, SSPS eller som PDF och fatta datadrivna beslut snabbare än någonsin. Använd vår kundnöjdhetsmall, med tillhörande rapporter, för att mäta Net Promotor Score (NPS) och Nöjd Kund Index (NKI).
Tillgänglig och säker med hög regelefterlevnad
Survey&Report är en webbaserad programvara med flerspråkigt stöd som hjälper dig att nå en global publik. Programmet uppfyller tillgänglighetsstandarden WCAG 2.1 AA, samtidigt som dess specialfunktioner gör det möjligt för dig att uppfylla GDPR-kraven. Om du väljer vår molnlösning installeras programvaran från vårt ISO 27001-certifierade datacenter. Alternativt kan du köpa en programlicens som ni installerar på egen webbserver.
Prova Gratis i 30 dagar
Registrera dig för en 30-dagars gratis testperiod och se själv hur enkelt det är att göra kundundersökningar med Artologik Survey&Report. Helt gratis och utan förpliktelser.
Vänligen ange den mejladress du använder i jobbet. Notera att testplatser inte skickas till privata e-postadresser.
All inmatad data är privat och behandlas konfidentiellt i enlighet med GDPR. Din testplats avslutas automatiskt.