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Einfache Ticketregistrierung durch unseren Formular-Assistenten

Erstellen und gestalten Sie benutzerfreundliche Web-Formulare und veröffentlichen Sie diese leicht zugänglich für Ihre Mitarbeitenden, KundInnen oder BürgerInnen. Erhöhen Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Support-Lösung durch die erleichterte Registrierung von Anfragen - mit oder ohne Anmeldung. Wie das funktioniert? Sobald das Web-Formular ausgefüllt wird, erstellt das System automatisch ein Ticket in HelpDesk. Unser Formular-Assistent ist die perfekte Lösung, um Web-Formulare für E-Dienste, Intranets und Kundenportale anzulegen.

Webform EN

Wie funktioniert unsere Web-Formular Lösung?

Die innovative Verbindung zwischen unserem leistungsstarken Umfragetool Artologik Survey&Report und unserem flexiblen Ticketingsystem Artologik HelpDesk machen unsere Web-Formulare möglich. Und so funktioniert´s:

Kontaktstellen

Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Kontaktstellen zu verbessern? Unser Ticketingsystem Artologik HelpDesk ermöglicht es Ihnen, benutzerfreundliche und zugängliche Web-Formulare zu erstellen und sie dort zu veröffentlichen, wo Sie Mitarbeitende, Lieferanten, BürgerInnen, KundInnen usw. erreichen. Auf diese Weise können Tickets erstellt werden, ohne dass ein Login in die HelpDesk-Lösung erforderlich ist.

Nutzen Sie unseren Formular-Assistenten als Ergänzung zu Ihren bestehenden HelpDesk Kanälen, um eine noch robustere Omnichannel-Supportlösung zu schaffen.

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IT-Unterstützung

Ein guter IT-Support kann eine Herausforderung sein. Mit Artologik HelpDesk können Sie Ihren technischen Support durch eine Lösung ergänzen, die das Registrieren von Anfragen noch einfacher macht. Ihr Gewinn? Detailliertere Informationen über die Frage, das Problem oder das Anliegen und damit ein verbessertes Kundenerlebnis.

Mit Web-Formularen können Sie IT-Anfragen direkt über Ihre Webseite, Ihr Intranet oder Ihr Webportal registrieren lassen - und sie automatisch als Tickets umwandeln. Die Formulare sind für interne Mitarbeitende genauso gut geeignet wie für externe KundInnen und machen Ihren Support noch besser zugänglich.

Personalunterstützung

Moderne Unternehmen bieten flexible Arbeitszeiten und -plätze. Neue Arten des Arbeitens bedeutet gleichzeitig neue Herausforderungen für die Unterstützung Ihrer Mitarbeitenden. Die zeitliche und räumliche Entfernung kann diese von der Organisation entfremden. Doch es gibt Möglichkeiten, der Distanzierung entgegenzuwirken.

Mit Web-Formularen kann Ihr HR-Team Ihren Mitarbeitenden einen neuen Kanal bieten, um Urlaubsanträge, Gehaltsfragen oder andere wichtige Angelegenheiten zu übermitteln. Eine einfache Registrierung wird Mitarbeitende zur Kommunikation ermutigen und die Bereitschaft zur Interaktion erhöhen. Gleichzeitig erhalten Sie dadurch mehr Informationen, um datengestützte Entscheidungen zu treffen.

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HD-Forms Demo buchen

Möchten Sie mehr über unser HD-Forms Plug-In erfahren? Wir freuen uns darauf, Ihnen zu zeigen, wie die Integration funktioniert und wie Sie das System perfekt an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

Bei Anforderung einer Demo stimmen Sie dem Umgang mit Ihren Kontaktinformationen nach Artisan Global Medias Datenschutzrichtlinien zu.