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Preise für HelpDesk

Die Lizenzgrößen in HelpDesk werden nur durch die Gesamtanzahl an Benutzern, die Anfragen beantworten können, bestimmt- Anfragebearbeiter und Administratoren. Es gibt keine anderen Beschränkungen und alle Lizenzgrößen enthalten dieselben Funktionalitäten. Zusätzliche Benutzer können als "ExtraPacks" hinzugefügt werden.

       
Wählen Sie Ihre Lizenzgröße  
  Light Standard Enterprise ExtraPack    
Max. Anzahl Anfragebearbeiter / Administratoren2510+5  
Miete einer Lizenz (monatliche Kosten)      
Einrichtungskosten (obligatorisch, einmal anfallend)1901901900
HelpDesk - Lizenz80/Monat160/Monat270/Monat40/Monat
Plug-Ins      
HD-Advanced - Miete (/Monat)30/Monat60/Monat120/Monat0/Monat
HD-Forms - Miete (/Monat)30/Monat60/Monat120/Monat0/Monat
HD-LDAP - Miete (/Monat)25/Monat45/Monat90/Monat0/Monat
HD-Map - Miete (/Monat)25/Monat45/Monat90/Monat0/Monat
HD-Track - Miete (/Monat)30/Monat60/Monat120/Monat0/Monat
HD-TIME - Miete (pro Monat)0/Monat – Das Plug-in bedingt eine Artologik TIME Lizenz.  
HD-SR - Miete (pro Monat)0/Monat – Das Plug-in bedingt eine Artologik Survey&Report Lizenz.  
Zusätzliche Dienste und Produkte      
Online Training 1-2 Personen mit Servicevertrag65/Stunde*
Online Training 3 Personen mit Servicevertrag130/Stunde*
Online Training 4-8 Personen mit Servicevertrag195/Stunde*
Ausbildung voller Tag (zuzüglich Reisekosten)1.075
Ausbildung halber Tag (zuzüglich Reisekosten)640
Preise:Alle Preise sind exklusive Mehrwertsteuer.
  
Artikelname Preis pro EinheitAnzahlSumme+
Fixpreis0?
Mietpreis0/Monat?
  
Gesamtsumme (erste Rechnung)0?

Preisänderungen sind vorbehalten.

Lernen Sie mehr über unsere Cloud Bereitstellungslösung (Mietlizenz)

Lesen Sie mehr über die Erreichbarkeit und die Sicherheit der Artisan Server

Servicevertrag

Die Mietlizenz beinhaltet einen Servicevertrag, der Ihnen Zugang zu den folgenden Diensten bietet:

  • kostenloser technischer Support - über unser Online Helpdesk, E-Mail oder Telefon (Antwort innerhalb eines Werktages)
  • kostenlose Programmupdates - neue Versionen, Funktionen etc.
  • Upgrade Garantie (Zahlen Sie beim Upgrade auf eine umfangreichere Lizenz nur den Differenzbetrag)
  • Vergünstigungen für Online-Trainings

Lesen Sie den Servicevertrag (PDF)

       
Wählen Sie Ihre Lizenzgröße  
  Light Standard Enterprise ExtraPack    
Max. Anzahl Anfragebearbeiter / Administratoren2510+5  
Kauf einer Lizenz      
HelpDesk - Lizenz9002.2504.500900
Plug-Ins      
HD-Advanced - Kauf5001.0002.0000
HD-Forms - Kauf5001.0002.0000
HD-LDAP - Kauf3507501.5000
HD-Map - Kauf3507501.5000
HD-Track - Kauf5001.0002.0000
HD-TIME - Kauf 0 – Das Plug-in bedingt eine Artologik TIME Lizenz.  
HD-SR - Kauf 0 – Das Plug-in bedingt eine Artologik Survey&Report Lizenz.  
Servicevertrag abschließen      
HelpDesk - Servicevertrag150450900150
HD-Advanced - Servicevertrag1002004000
HD-Forms - Servicevertrag1002004000
HD-LDAP - Servicevertrag701503000
HD-Map - Servicevertrag701503000
HD-Track - Servicevertrag1002004000
Zusätzliche Dienste und Produkte      
Online Training 1-2 Personen ohne Servicevertrag90/Stunde*
Online Training 1-2 Personen mit Servicevertrag65/Stunde*
Online Training 3 Personen mit Servicevertrag130/Stunde*
Online Training 3 Personen ohne Servicevertrag180/Stunde*
Online Training 4-8 Personen mit Servicevertrag195/Stunde*
Online Training 4-8 Personen, ohne Servicevertrag270/Stunde*
Ausbildung voller Tag (zuzüglich Reisekosten)1.075
Ausbildung halber Tag (zuzüglich Reisekosten)640
Preise:Alle Preise sind exklusive Mehrwertsteuer.
  
Artikelname Preis pro EinheitAnzahlSumme+
Fixpreis0?

Preisänderungen sind vorbehalten.

Lernen Sie mehr über unsere On-Premise Bereitstellungslösung (Kauflizenz)

Lesen Sie mehr über die Systemanforderungen

Servicevertrag

Wenn Sie eine Softwarelizenz erwerben, empfehlen wir Ihnen auch einen Servicevertrag abzuschließen. Dieser bietet Ihnen Zugang zu den folgenden Diensten:

  • kostenloser technischer Support - über unser Online HelpDesk, E-Mail oder Telefon (Antwort innerhalb eines Werktages)
  • kostenlose Programmupdates - neue Versionen, Funktionen etc.
  • Upgrade Garantie (Zahlen Sie beim Upgrade auf eine umfangreichere Lizenz nur den Differenzbetrag)
  • Vergünstigungen für Online-Trainings

Für die Gültigkeit der Servicevereinbarung müssen alle Bestandteile des Vertrags akzeptiert werden: Lizenz, Plug-Ins und Zusatzfunktionen. Der Vertrag läuft für 12 Monate und wird automatisch verlängert, sofern er nicht fristgerecht 3 Monate vor Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit gekündigt wird.

Lesen Sie den Servicevertrag (PDF)

Bitte beachten Sie, dass unsere Cloud Bereitstellungslösung (Mietlizenz) die Servicevereinbarung automatisch beinhaltet.