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HelpDesk Tarifas

El número de personas que pueden gestionar con las solicitudes (operadores técnicos y administradores) es el factor a tener en cuenta para definir el tamaño de la licencia. El número de usuarios que pueden registrar solicitudes (clientes y operadores telefónicos) es ilimitado.

       
Elija edición  
  Light Standard Enterprise ExtraPack    
Máximo operadores técnicos/administradores2510+5  
Alquiler de la licencia (coste mensual)      
HelpDesk - Licencia80/mes160/mes270/mes40/mes
Instalación (Coste único obligatorio)1901901900
Funciones complementarias      
HD-Advanced - Alquiler (Mensual)30/mes60/mes120/mes0/mes
HD-Forms - Alquiler (Mensual)30/mes60/mes120/mes0/mes
HD-LDAP - Alquiler (Mensual)25/mes45/mes90/mes0/mes
HD-Map - Alquiler (Mensual)25/mes45/mes90/mes0/mes
HD-Track - Alquiler (Mensual)30/mes60/mes120/mes0/mes
HD-TIME - alquiler mensual0/mes – El plug-in requiere una licencia de Artologik TIME.  
HD-SR - alquiler mensual0/mes – El plug-in requiere una licencia de Artologik Survey&Report.  
Otros servicios y productos      
Formación en linea 1-2 personas,
con contrato de servicios
65/hora*
Formación en linea 3 personas,
con contrato de servicios
130/hora*
Formación en linea 4-8 personas,
con contrato de servicios
195/hora*
Formación media jornada
(+ gastos de viaje)
640
Formación una jornada
(+ gastos de viaje)
1.075
Precios:Todos los precios mostrados son sin IVA
  
Nombre Art. Precio unitarioCantidadSuma+
Precio fijo0?
Precio alquiler0/mes?
  
Precio total ( En el primer cobro)0?

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Artisan Global Media se reserva el derecho de modificar los precios.

Contrato de Servicios

El alquiler de la licencia incluye el contrato de servicios el cual proporciona acceso a:

  • Soporte técnico gratuito - vía nuestro HelpDesk online, correo electrónico, teléfono o fax ( Respondemos en el plazo de un día laborable).
  • Actualizaciones del programa gratuitas: se beneficiará de nuevas versiones y funciones de los programas, sin coste adicional.
  • Menor coste en la formación a distancia.

       
Elija edición  
  Light Standard Enterprise ExtraPack    
Máximo operadores técnicos/administradores2510+5  
Compra de la licencia      
HelpDesk - Licencia9002.2504.500900
Funciones complementarias      
HD-Advanced - Compra5001.0002.0000
HD-Forms - Compra5001.0002.0000
HD-LDAP - Compra3507501.5000
HD-Map - Compra3507501.5000
HD-Track - Compra5001.0002.0000
HD-TIME - compra0 – El plug-in requiere una licencia de Artologik TIME.  
HD-SR - compra0 – El plug-in requiere una licencia de Artologik Survey&Report.  
Contratos de servicios      
HelpDesk - Contrato de Servicios150450900150
HD-Advanced - Contrato de Servicios1002004000
HD-Forms - Contrato de Servicios1002004000
HD-LDAP - Contrato de Servicios701503000
HD-Map - Contrato de Servicios701503000
HD-Track - Contrato de Servicios1002004000
Otros servicios y productos      
Formación en linea 1-2 personas,
con contrato de servicios
65/hora*
Formación en linea 1-2 personas,
sin contrato de servicios
90/hora*
Formación en linea 3 personas,
con contrato de servicios
130/hora*
Formación en linea 3 personas,
sin contrato de servicios
180/hora*
Formación en linea 4-8 personas,
con contrato de servicios
195/hora*
Formación media jornada
(+ gastos de viaje)
640
Formación una jornada
(+ gastos de viaje)
1.075
Formación en linea 4-8 personas sin contrato de servicios270/hora*
Precios:Todos los precios mostrados son sin IVA
  
Nombre Art. Precio unitarioCantidadSuma+
Precio fijo0?

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Artisan Global Media se reserva el derecho de modificar los precios.

Contrato de Servicios

El contrato de servicios incluye:

  • Soporte técnico gratuito - vía nuestro HelpDesk online, correo electrónico, teléfono o fax ( Respondemos en el plazo de un día laborable).
  • Actualizaciones del programa gratuitas: se beneficiará de nuevas versiones y funciones de los programas, sin coste adicional.
  • Compatibilidad entre todas las ediciones: sólo pagará la diferencia de precio cuando necesite ampliar su licencia actual por una superior.
  • Menor coste en la formación a distancia.

Cuándo compra la licencia del software recomendamos que adquiera el Contrato de servicios. El contrato es válido durante 12 meses. Toda petición de terminación del contrato de servicios se debe realizar por escrito 3 meses antes de la finalización de dicho contrato, de lo contrario se extenderá el periodo del contrato por 12 meses.