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HelpDesk Tarifs

Le nombre d'utilisateurs habilités à fournir du Support (opérateurs techniques et administrateurs) est le seul pris en compte pour la définition de la taille de votre licence. Le nombre d'utilisateurs autorisés à créer des Tickets (clients et opérateurs téléphoniques) est illimité quelle que la soit la taille de l'édition choisie.

       
Choisissez votre édition  
  Light Standard Enterprise ExtraPack    
Maximum opérateurs techniques/administrateur2510+5  
Location de la Licence (Coût mensuel)      
Installation (coût unique obligatoire)1901901900
HelpDesk - Licence80/mois160/mois270/mois40/mois
Modules Complémentaires      
HD-Advanced - Location (/Mois)30/mois60/mois120/mois0/mois
HD-Forms - Location (/Mois)30/mois60/mois120/mois0/mois
HD-LDAP - Location (/Mois)25/mois45/mois90/mois0/mois
HD-Map - Location (/Mois)25/mois45/mois90/mois0/mois
HD-Track - Location (/Mois)30/mois60/mois120/mois0/mois
HD-TIME - Location (/Mois)0/mois – La licence Artologik TIME est nécessaire afin que le module soit fonctionnel.  
HD-SR - Location (/Mois)0/mois – La licence Artologik Survey&Report est nécessaire afin que le module soit fonctionnel.  
Autres Services et Produits      
Formation demi-journée
(+ frais de déplacement)
640
Formation En Ligne 1 à 2 personnes,
avec Accord de services
65/heure*
Formation En Ligne 3 personnes,
avec Accord de services
130/heure*
Formation En Ligne 4 à 8 personnes,
avec Accord de Services
195/heure*
Formation jour complet
(+ frais de déplacement)
1 075
Prix :Tous les prix affichés sont en HT.
  
Nom de l'article Prix unitaireQuantitéSomme+
Prix Fixe0?
Prix de la location0/mois?
  
Prix total (à la première échéance)0?

Découvrez notre offre de location / Licence en SaaS

Artisan Global Media se réserve le droit de modifier ses tarifs.

Accord de Services

L’Accord de Services vous offre :

  • Support téléphonique et en ligne gratuit
  • Toutes les mise à jours de vos programmes gratuites
  • Garantie de passage à l'édition supérieure (Compatibilité entre toutes les éditions et paiement de la différence seulement lorsque vous évoluez de votre édition actuelle à une édition supérieure)
  • Formations à coûts préférentiels

       
Choisissez votre édition  
  Light Standard Enterprise ExtraPack    
Maximum opérateurs techniques/administrateur2510+5  
Achat de la Licence      
HelpDesk - Licence9002 2504 500900
Modules Complémentaires      
HD-Advanced Request Handling - Achat5001 0002 0000
HD-Forms - Achat5001 0002 0000
HD-LDAP - Achat3507501 5000
HD-Map - Achat3507501 5000
HD-Track - Achat5001 0002 0000
HD-TIME - Achat0 – La licence Artologik TIME est nécessaire afin que le module soit fonctionnel.  
HD-SR - Achat0 – La licence Artologik Survey&Report est nécessaire afin que le module soit fonctionnel.  
Accords de Services (Licences Achetées)      
HelpDesk - Accord de Services150450900150
HD-Advanced - Accord de Services1002004000
HD-Forms - Accord de Services1002004000
HD-LDAP - Accord de Services701503000
HD-Map - Accord de Services701503000
HD-Track - Accord de Services1002004000
Autres Services et Produits      
Formation demi-journée
(+ frais de déplacement)
640
Formation En Ligne 1 à 2 personnes,
avec Accord de services
65/heure*
Formation En Ligne 1 à 2 personnes,
sans Accord de services
90/heure*
Formation En Ligne 3 personnes,
avec Accord de services
130/heure*
Formation En Ligne 3 personnes,
sans Accord de services
180/heure*
Formation En Ligne 4 à 8 personnes,
avec Accord de Services
195/heure*
Formation En Ligne 4 à 8 personnes,
sans Accord de Services
270/heure*
Formation jour complet
(+ frais de déplacement)
1 075
Prix :Tous les prix affichés sont en HT.
  
Nom de l'article Prix unitaireQuantitéSomme+
Prix Fixe0?

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Accord de Services

L’Accord de Services vous offre :

  • Support téléphonique et en ligne gratuit
  • Toutes les mises-à-jour de vos programmes gratuites : nouvelles versions, fonctions, etc.
  • Compatibilité entre toutes les éditions (paiement de la différence lorsque vous évoluez de votre édition actuelle à une édition supérieure)

L'Accord de Services pour tous les logiciels Artologik est valable un an. Il est renouvelé automatiquement tous les ans à la date de souscription du dit contrat. Il est facturé une fois par an avant le début de la nouvelle période et est valable jusqu'à la résiliation du contrat de la part du client.Toute résiliation de l'Accord de Services doit parvenir par courrier postal à Artisan trois mois avant la date d'expiration de votre contrat.