Soporte
¿Necesita soporte técnico? En esta página encontrará diversas formas de contactar con nosotros, en función de si posee o no un contrato de servicios con nosotros.
Clientes con contrato de servicios
Soporte online
Conéctese a nuestro HelpDesk online con su nombre de usuario y contraseña para buscar soluciones a sus preguntas en nuestro apartado de preguntas frecuentes (FAQ) o registre una nueva solicitud. Recibirá una respuesta en un día laborable.
¿Ha olvidado su nombre de usuario y/o contraseña? Contáctenos.
Soporte telefónico
Nuestro equipo de soporte teléfonico responderá a sus preguntas técnicas y de utilización de nuestros programas. Puede contactar con nuestro soporte telefónico todos los días laborables de 9:00h a 12:00h y de 13:00h a 16:00h.
Teléfono de contacto: +46 470 53 85 85.
Clientes sin contrato de servicios
Soporte online
Si no dispone de contrato de servicios con Artisan, puede acceder a nuestro HelpDesk online como usuario invitado. Artisan le ayudará tan pronto como sea posible. El tiempo de respuesta varía dependiendo del volumen de trabajo del equipo de soporte.
Soporte telefónico
Si necesita ayuda técnica urgente, pero no dispone de contrato de servicios con Artisan, tiene la posibilidad solicitar un servicio de soporte por teléfono.
Tarifa de solicitud de soporte: 190 Euros (excluido de IVA).
Teléfono de contacto: +46 470 53 85 85.
Formación en línea
Si quiere saber más sobre nuestros programas o si necesita ayuda para trabajar con ellos, puede optar por nuestra formación en línea.
La formación en línea es una forma fácil de aprender a usar los programas sin tener que leerse el manual entero. Responderemos a sus preguntas y le daremos consejos y pistas útiles.
Para obtener información de los precios consulte la lista de tarifas.