Gör varje Kundkontakt enkel med Kundsupport i Världsklass
Stärk din kundsupport
Letar du efter ett kraftfullt verktyg som samlar all kundkommunikation – från formulär och epost till telefonsamtal - på ett och samma ställe? Artologik HelpDesk hjälper dig att leverera snabb och högkvalitativ kundsupport samtidigt som ni kontinuerligt förbättrar er service. Du kan anpassa den flexibla lösningen efter din organisation och systemet uppfyller krav på tillgänglighet, tillförlitlighet, spårbarhet och utvärderingsbarhet.
"Vi valde Artologik HelpDesk eftersom vi letade efter ett smart webbaserat supportprogram som på ett enkelt sätt kunde anpassas. Med hjälp av olika programinställningar kunde vi anpassa arbetsflödet i HelpDesk till vår interna struktur..."
Prioritera dina ärenden
Genom att svara direkt och leverera lösningar i tid stärker du kundernas förtroende och bygger långsiktig lojalitet. Skapa aviseringar och påminnelser för att hålla koll på dina ärenden och säkerställa kontinuerliga framsteg.
Integrera med andra verktyg
Använd vårt REST API för att integrera Artologik HelpDesk med dina andra system, så att du kan hämta information och skicka den till HelpDesk. På så sätt effektiviserar du ditt arbetsflöde och förbättrar din support.
Utnyttja styrkorna i ditt team
Vissa frågor du får in kan vara komplexa och kräva specialkunskap. För att säkerställa att de hanteras korrekt delegerar du enkelt dessa ärenden till supportmedarbetare med rätt expertis.
Samla in kundernas feedback
När våra verktyg HelpDesk och Survey&Report kopplas samman skapar ni ett hållbart mervärde genom att ni då kan få insikt i vad era kunder tycker om den support ni erbjuder dem.
Webbformulär
Förenkla ärenderegistreringen med våra webbformulär
Använd vår webbformulärbyggare för att skapa och designa intuitiva webbformulär för enkel ärenderegistrering. Webbformulären genererar automatiskt ärenden i din HelpDesk och är därmed ett effektivt stöd till dina anställda, kunder eller medborgare. Med anpassningsbara funktioner som tillgång till självbetjäning via Mina sidor och förgreningslogik är våra webbformulär det perfekta verktyget för e-tjänster, intranät och kundportaler - där kunderna kan se sina ärenden och själva registrera nya med hjälp av formulären.
Prova Gratis i 30 dagar
Vi hjälper dig gärna att anpassa din testplats efter dina specifika behov. På så sätt kan du testa programmet och dess funktioner utifrån dina förutsättningar. Registrera dig nu och få en kostnadsfri 30-dagars testplats, utan att förbinda dig till något.
Vänligen ange den mejladress du använder i jobbet. Notera att testplatser inte skickas till privata e-postadresser.
All inmatad data är privat och behandlas konfidentiellt i enlighet med GDPR.